Support
Comment pouvons-nous vous aider ?
Une question sur une commande, une taille ou un pantalon ? Commencez ci-dessous et choisissez le parcours qui correspond à votre demande.
Commande, livraison ou retours
Délais de livraison, suivi et politique de retours pour DE, FR, PL et UK.
Coupe et tailles
Utilisez Fit Guide Beta comme suggestion de départ. Pour un modèle précis, indiquez le nom du produit et votre taille habituelle.
Retour d'expérience produit
Idées, notes de port et observations issues d'un usage réel sont les bienvenues. Les retours vont à l'équipe produit (pas un support instantané). Nous pourrons partager plus tard ce que nous avons changé — jamais un flux public de suggestions brutes.
Informations légales
Entité juridique et mentions légales pour les clients de l'UE.
Écrivez-nous
Commencez la première ligne de votre message par un tag de sujet :
ORDER · FIT · FEEDBACK · OTHER
Nous visons une réponse sous 1 à 2 jours ouvrés pour les questions de commande et de taille. Les retours produit sont lus par l'équipe mais ne reçoivent pas toujours une réponse individuelle. Les messages FEEDBACK restent privés — nous ne publions pas les formulations de nos clients sur le site.
E-mail : info@ziilay.com
Aidez-nous à concevoir de meilleurs pantalons
Vous les portez. Vous savez ce qui fonctionne. Dites-nous ce que vous aimez, ce qui gêne et ce que vos pantalons devraient mieux faire. C'est un retour pour l'équipe produit — pas un avis, pas un concours.
Ouverture progressive
Travailler avec Ziilay
Nous restons sélectifs. Manifestez votre intérêt si vous créez du contenu sur le vêtement masculin, le travail, le voyage ou le quotidien. Nous répondons seulement s'il y a un fit — ce n'est pas encore un programme d'affiliation ouvert.